Primo passo – Download dell’applicazione

Scaricare il software seguendo questo link. Verrete rimandati a questa pagina dove effettuerete in automatico il download (in caso contrario fare click su Riprova).

Secondo passo – Esecuzione dell’applicazione

Aprire l’applicazione appena scaricata.

Apparirà una finestra in cui ci viene richiesta una conferma per aprire l’app, premiamo su Apri.

Accettare l’accordo di licente come mostrato nell’immagine sottostante

 

Attivare le opzioni mostrate per consentire al tecnico IT di prendono controllo nel PC durante la sessione di supporto

Se abbiamo svolto i passaggi correttamente apparirà la finestra dell’applicazione (può variare leggermente in base al OS). Comunicare al Tecnico di riferimento l’ID in modo che riesca a
collegarsi.